BYTE, ÅNGERRÄTT OCH REKLAMATION
Retur kan göras genom att varan skickas till vårt e-handelslager.
Returadressen är:
OCT October Colour Technologies AB
Köpmanbergsvägen 20
824 50 HUDIKSVALL
Sweden
OCT October Colour Technologies AB ansvarar inte för varan under den tid som den skickas tillbaka till
oss från kund med anledning av ångerrätt eller reklamation.
BYTE
Som kund har du rätt att byta beställd vara inom 14 dagar efter att du mottagit varan*.
Bytet kan ske hos OCT October Colour Technologies AB e-handel och du får då utöva din ångerrätt. För
att byta varan mot en annan vara skall den återlämnas oanvänd, i oskadat skick.
*För julhandeln gäller förlängd bytesrätt t.o.m. 23 januari på köp genomförda mellan 14
november t.o.m 24 december.
ÅNGERRÄTT
Du har alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar* vid köp på OCT October Colour Technologies AB e-handel. Ångerperioden räknas från det datum då du eller någon av dig angiven person
mottog den sista varan/varorna i din beställning. Från ångerrätten undantas vissa
produkter. På grund av hälso- och hygienskäl omfattas inte produkter som med bruten
försegling inte lämpligen kan återlämnas om förseglingen eller originalförpackning har
brutits av konsumenten, t.ex. om kunden har brutit emballage eller annan plombering av
produkten.
*För julhandeln gäller förlängd ångerrätt t.o.m. 23 januari på köp genomförda mellan 14
november t.o.m 24 december.
NYTTJANDE AV ÅNGERRÄTTEN
Enklaste sättet att ångra en vara är att vända sig till oss via epost order@octoberstockholm.com
. Om du istället vill skicka tillbaka varan till e-handel vänligen kontakta
alltid vår kundservice per telefon eller e-post, se kontaktuppgifter ovan,
innan du returnerar varan. Om du vill kan du använda den standardblankett för utövande
av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram (se Ångerblankett).
Om du väljer att skicka tillbaka produkten ska produkten skickas till OCT October Colour Technologies AB
inom 14 dagar räknat från det datum du meddelade oss att du ångrar dig.
Senast 14 dagar efter det att vi blev informerade om ditt beslut att ångra din beställning
får du din återbetalning. Vi kommer att använda oss av samma betalningssätt som du
använde vid din beställning om du inte uttryckligen går med på något annat. Detta
kommer inte att medföra några extra avgifter för dig. Vi har rätt att avvakta med
återbetalningen till dess att vi har mottagit varorna eller du har tillhandahållit bevis på att
du har skickat tillbaka varorna, vilket som än inträffar först.
GÅVOR OCH VARUPROVER VID KÖP
Vid retur av köpta produkter ska gåvor och varuprover, som har erhållits med anledning av kundens köp, också returneras av kunden.